Double prélèvement | Voters

Double prélèvement

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Marie-Pierre SPANNEUT

Il semble que j'ai 2 abonnements en cours en même temps car je suis prélevée 2 fois 29€
Pouvez-vous en supprimer un et passer l'autre à 10€ comme demandé ? Sinon, je ne peux plus payer, les dépenses de la vie courante ont trop augmenté.
Merci

November 2, 2022

Coraline Evolum

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Alice M

Bonjour,

J'ai le même probleme. Je n'ai utilisé qu'une adresse mail pour m'inscrire et j'ai ete débitée 2 fois pour le mois de décembre. J'ai demandé un remboursement pour garder mon abonnement et au final je n'ai plus accès à rien alors que je n'ai pas annulé un des prelevements...

Coraline Evolum

Alice M: Bonjour Alice, je vois que le nécessaire a été fait ce jour, vous avez eu un remboursement de 29€, l'abonnement à 10€/mois a bien été gardé :) . Votre accès a également été rétabli :).

Anaïs Evolum 😊

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Anaïs Evolum 😊

Bonjour
Pouvez-vous me donner les deux adresses emails utilisées s'il vous plait ?
Une adresse paypal ?