Arrêt abonnement
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L
Laëtitia Josset
Bonjour ben ils veulent pas, j'ai pourtant eu une offre 3x29e seulement mais non je dois payer même si je n'aime pas, c'est honteux
Coraline Evolum
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Anaïs Evolum 😊
Bonjour, je suis navrée que l'offre ne vous ai pas semblée assez claire mais comme évoqué par ma collègue vous avez souscrit à un abonnement avec engagement d'un an. Cet abonnement ne pourra etre ni annulé, ni remboursé avant avril 2025. Vous y avez souscrit en commandant la box qui vous a été envoyée à Laëtitia J
set Ri
*rol allée Pablo Picasso, Appartement
63
2 C
tFrance (j'ai volontairement caché votre adresse postale)
Vous aviez 7 jours d'essai gratuit avant que l'abonnement se lance. Sans demande de votre part, l'abonnement est automatiquement validé.
Coraline Evolum
in progress
Coraline Evolum
Bonjour Laëtitia,
Je suis navrée de ce désagrément. Vous avez souscrit en Avril à Evolum transformation qui est un abonnement mensuel avec engagement d'un an, nous ne pouvons donc pas annuler celui-ci avant la fin de l'engagement.
Merci de votre compréhension. Je vous souhaite une belle journée :)
L
Laëtitia Josset
Coraline Evolum bonjour, pourtant je vous ai envoyé le mail que j'ai reçu qui mentionne un abonnement d'un an pour 29€ il n'est pas précisé que c'est par mois, c'est abusif, vais je devoir porter plainte ?
C
Charline
Laëtitia Josset
Bonjour, comment avez vous fait ?
Je suis dans la même situation.
Merci d'avance
L
Laëtitia Josset
Charline je paie malheureusement, tout ça pour avoir reçu une pauvre box avec 2 Pierres, 2 brume d'oreiller et de la sauge 🤬 360€ ça fait cher 🤬🤬🤬
Pas stressant du tout comme situation, je vais être obligée de changer de CB....