Bonjour,

Je vous contacte à cause de 2 problèmes.

J’ai lancé une inscription directement via l’application que j’ai téléchargée sur mon Apple Store, j’ai d’ailleurs aujourd’hui reçu mon colis cadeau (merci beaucoup) - le problème est que l’application ne s’ouvre pas et donc je ne peux rien entamer aucun rituel et pourtant j’ai répondu à toutes les questions, la preuve c’est que j’ai reçu le colis cadeau … j’ai essayé de la supprimer et de la télécharger à nouveau mais pareil même problème, je vous “inspirez et expirez” et ensuite une page un peu beige clair et finalement rien ne se présente ?!

Et dernière chose, j’avais pris l’offre découverte de 7 jours gratuit puis a moment à 29€ par mois pendant 3 mois, mais pareil j’ai déjà été prélevée des 29€ alors que l’offre découverte n’est pas finie voir pas commencée puisque l’application ne fonctionne pas ?!

Après votre 1ere réponse à laquelle j’ai répondu par mail : “j’ai choisi de rester sur l’abonnement de 3 mois”, j’ai vu ce matin un remboursement de 29€ sur mon compte.

Mais l’application ne se met toujours pas en marche !!

Je n’ai donc rien commencé aucun rituels pour le moment !

Merci de votre prochain retour svp

Cordialement