Bug sur les rituels
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J
Julie
bonjour ,
je rencontre un problème avec l’application. Lorsque je veux faire mes rituel ( de l’abonnement ) il me demande de reprendre un autre abonnement, je n’ai plus accès à tout. C’est flouté comme si je n’étais pas abonnée je ne comprend pas. Pourtant le paiement et bien passer sur mon compte. Donc la j’ai accès seulement à ce qui est gratuit. Les rituel dont je me suis abonné je ne peux plus les faire
Je vous joint les images
Pouvez vous résoudre ce problème. Merci
Coraline Evolum
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Coraline Evolum
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Coraline Evolum
Bonjour Julie,
Nous sommes navrés de ce désagrément. Vous êtes abonnée à vie à Evolum Rituels, cela ne vous donne pas accès à la totalité de l'application. Vous avez accès aux rituels quotidiens paix intérieure (et non aux rituels de la semaine) et également à la bibliothèque (matin, soir lâcher prise, SOS...). Merci de votre compréhension. Je vous souhaite une belle journée :)
J
Julie
Coraline Evolum pourtant pour es rituels de la semaine j’ai payé un abonnement. J’ai même eu accès. Ça fait seulement quelques jours que je n’y et plus accès
Anaïs Evolum 😊
Julie: Bonjour, je vois que tout est bien en place sur votre abonnement premium. Le problème persiste il ?