Coraline Evolum
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Coraline Evolum
Bonjour Valérie, nous sommes navrés de ce désagrément, avez vous tentée de désinstaller et de réinstaller l'application ? Êtes vous bien connectée à votre compte ?
Merci d'avance :)
V
Valérie
Coraline Evolum
Merci pour votre retour!
Oui, je l’ai fait 2x! 😅 la première fois, j’ai bien retrouvé la totalité de mes voyages, mais seulement quelques secondes…après, c’est revenu à une liste réduite.
Si je regarde dans Abonnement, il est mentionné que j’ai accès à Rituel, alors que j’ai l’abonnement complet à vie. Et j’ai bien accès à tout! 😊
C’est peut-être un début de piste?
Coraline Evolum
Valérie: Bonsoir Valérie, je suis navrée de ce désagrément. Sur l'adresse v.hufschmid@hotmail.com vous avez bien un abonnement à vie qui est actif :) Votre accès est lui aussi bien à jour. Les rituels et méditations se sont-ils affichés dans votre espace ?
Merci. Je vous souhaite une belle fin de journée :)
V
Valérie
Coraline Evolum
Bonjour Coraline,
Toujours pas…je dirai que j’ai 80% de mes rituels qui apparaissent dans mon Voyage… et chaque début de semaine, ma série de semaine repasse à 0, alors que j’ai pratiqué tous les jours…je récupère ma série en fin de semaine…
Les musiques n’apparaissent pas, mais je crois que c’est normal…
V
Valérie
Je trouve dommage, par exemple je fais le programme Éveil, avec méditation Soma tous les jours, mais celle du 5 septembre ne s’affiche pas… et j’ai toujours ma série de semaine à 0 alors que je pratique tous les jours… 😔
Coraline Evolum
Valérie: Bonsoir Valérie,
Toutes nos excuses pour ce désagrément. Pouvez vous s'il vous plaît nous envoyer des captures d'écran du problème rencontré à l'adresse bonjour@evolum.co ? Ainsi, nous pourrons remonter l'information à nos développeurs :)
Merci d'avance. Je vous souhaite une belle fin de journée.
V
Valérie
Coraline Evolum
Merci pour votre retour, je viens d’envoyer un mail. 😊
Belle soirée !